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비회원 주문인 경우 6단계에서 주문번호를 꼭 메모해 두시기 바랍니다.회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.
주문 확인 및 조회
해드림 제사홈에서 주문을 하셨을 경우 주문조회를 통해서 실제 주문이 어떻게 처리되고 있는지 확인 하실 수 있습니다. '주문/배송조회'을 클릭해 보세요.
회원일 경우 ID와 비밀번호를 입력하시면 되고 비회원으로 주문하셨을 경우, 주문하셨을때 입력했던 이름과 주문번호를 입력하시면 됩니다. (주문시 입력했던 이름을 정확하게 입력하셔야 합니다. 주문자의 이름을 입력하는 것은 본인 확인을 위해서 입니다.)
결제 안내
해드림 제사홈는 TOSS 전자결제를 통한 신용카드 결제, NH농협 에스크로 입금, 무통장입금의 결제방법을 제공하고 있습니다.
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결제 입금계좌
※ 배송비용안내
배송가능지역 : 제품 신선도를 위해 부산, 창원, 마산, 진해, 김해, 경남일부 지역만 배송가능합니다.
(기타지역은 별도 문의 바랍니다.)
배송시간 : 제사음식의 경우 오후 4~8시이며, 이 시간내에 수령이 불가하시면 필히 연락을 주시기 바랍니다.
모든 음식은 3일전에 주문하셔야 당일 조리배송이 가능하며, 기일이 촉박한 경우 전화문의 바랍니다.
고사상과 성묘상에는 1회용 접시, 장갑, 종이컵,젓가락 무료입니다.
계절이나 시장상황에 따라 품목이 변경될수도 있으며(예: 계절과일, 여름철 나물의 변경등 )
사진의 내용과 실제 품목이 다를수도 있습니다.
차림표에 없는 추가 제물은 별도문의 하시면 추가변경 가능합니다.(단 명절상은 추가변경 불가)
※ 주문취소/환불안내
기제사,고사행사의 주문취소 및 환불은 예약제의 특성상 제사(행사)일 최소 3일전까지 연락을 주셔야 위약금이 발생하지 않습니다. 그 이후는 위약금이 부과됩니다,
위약금(기제사의경우) 제품수령/행사 예정일 2일전 취소시-70%
제품수령/행사 1일전 및 당일취소시-100%/환불불가능
명절특성상~ 차례상의 경우는 마감후에는 취소가 불가(환불불가)합니다. 신중히 선택하여 주십시요.
만약 제품 자체에 이상이 있거나 당사의 사정으로 약속된 날짜에 배송이 정상적으로 이루어 지지 못할 경우는 즉시 환불조치 해드림은 물론 그로 인한 손해를 배상해 드립니다.
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